Абонентское обслуживание

Абонентское обслуживание позволяет:

• сэкономить организации на содержании штатных сотрудников и получить квалифицированное комплексное обслуживание компьютерной техники, серверов, сетевого оборудования;
• видеть все заявки организации (доступ в систему ServiceDesk: какое количество заявок было заведено, выполнено, просрочено за период, узнать причины проблем и что сделано для их устранения);
• благодаря системе раннего оповещения об инцидентах, позволит своевременно контролировать основные параметры серверов, сетевого оборудования, сервисов организации и проблем безопасности, а также в режиме реального времени оповещать о случившихся или приближающихся сбоях;
• оперативное решение задач заказчика с периодическими выездами и возможностями удаленного администрирования